Nel 2022, Verizon, T-Mobile e AT&T condurranno molte attività promozionali per i dispositivi di punta, mantenendo il numero di nuovi abbonati a un livello elevato e il tasso di abbandono relativamente basso. Anche AT&T e Verizon hanno aumentato i prezzi dei piani di servizio poiché i due vettori cercano di compensare i costi derivanti dall’aumento dell’inflazione.
Ma alla fine del 2022 il gioco promozionale inizia a cambiare. Oltre alle forti promozioni sui dispositivi, gli operatori hanno anche iniziato a scontare i loro piani di servizio.
T-Mobile sta lanciando una promozione sui piani di servizio che offrono dati illimitati per quattro linee per $ 25 al mese per linea, insieme a quattro iPhone gratuiti.
Verizon ha lanciato una promozione simile all'inizio del 2023, offrendo un piano iniziale illimitato per $ 25 al mese con la garanzia di mantenere tale prezzo per tre anni.
In un certo senso, questi piani di servizio agevolati sono un modo per gli operatori di acquisire abbonati. Ma le promozioni sono anche una risposta alle mutevoli condizioni del mercato, dove le società via cavo stanno rubando abbonati agli operatori storici offrendo piani di servizio a prezzi più bassi.
Il gioco principale di Spectrum e Xfinity: prezzi, pacchetti e flessibilità
Nel quarto trimestre del 2022, gli operatori via cavo Spectrum e Xfinity hanno attirato un totale di 980.000 aggiunte di rete telefonica postpagata, molto più di Verizon, T-Mobile o AT&T. I prezzi bassi offerti dagli operatori via cavo hanno avuto risonanza tra i consumatori e hanno spinto ad aumentare gli abbonati.
All'epoca, T-Mobile addebitava $ 45 al mese per linea sul suo piano illimitato più economico, mentre Verizon addebitava $ 55 al mese per due linee sul suo piano illimitato più economico. Nel frattempo, l'operatore via cavo offre ai suoi abbonati Internet una linea illimitata per 30 dollari al mese.
Raggruppando più servizi e aggiungendo più linee, le offerte diventano ancora migliori. Risparmio a parte, il messaggio principale ruota attorno alla proposta “no strings attached” dell'operatore via cavo. I consumatori possono modificare i propri piani su base mensile, eliminando così la paura dell’impegno e consentendo agli utenti la flessibilità di cambiare. Ciò aiuta i consumatori a risparmiare denaro e ad adattare i propri piani al proprio stile di vita in un modo che i vettori storici non possono fare.
I nuovi operatori intensificano la concorrenza nel settore wireless
Con il successo dei loro marchi Xfinity e Spectrum, Comcast e Charter hanno stabilito un modello che altre società via cavo stanno rapidamente adottando. Cox Communications ha annunciato il lancio del marchio Cox Mobile al CES, mentre Mediacom ha anche richiesto un marchio per "Mediacom Mobile" nel settembre 2022. Sebbene né Cox né Mediacom abbiano le dimensioni di Comcast o Charter, poiché il mercato si aspetta più concorrenti, e potrebbero esserci più lettori via cavo che continueranno dagli operatori se non si adattano per risucchiare gli utenti.
Le società via cavo offrono una flessibilità superiore e prezzi migliori, il che significa che gli operatori dovranno adattare il loro approccio per offrire un valore migliore attraverso i loro piani di servizio. È possibile adottare due approcci non reciprocamente esclusivi: gli operatori possono offrire promozioni sui piani di servizio o mantenere i prezzi costanti ma aggiungere valore ai loro piani aggiungendo abbonamenti ai servizi di streaming e altri vantaggi che le società via cavo non avranno per raggiungere mezzi o dimensioni. In ogni caso, è probabile che i costi dei servizi aumentino, il che significa che il denaro disponibile per i sussidi alle attrezzature potrebbe ridursi.
Finora, i sussidi hardware, i pacchetti di servizi e i servizi a valore aggiunto con piani premium illimitati sono stati i fattori chiave che hanno guidato la migrazione dal prepagato al postpagato. Tuttavia, dati i notevoli ostacoli economici che gli operatori dovranno probabilmente affrontare nel 2023, compreso l’aumento del costo del debito, i programmi di servizi sovvenzionati potrebbero significare un allontanamento dai sussidi per le attrezzature. Alcuni operatori storici hanno già fatto sottili accenni alla fine dei massicci sussidi per le attrezzature che sono andati avanti negli ultimi anni. Questa transizione sarà lenta e graduale.
Nel frattempo, i vettori ricorreranno alle promozioni per i loro piani di servizio per difendere il proprio territorio, soprattutto in un periodo dell’anno in cui il tasso di abbandono accelera. Ecco perché sia T-Mobile che Verizon offrono offerte promozionali a tempo limitato sui piani di servizio, piuttosto che riduzioni di prezzo permanenti sui piani esistenti. I vettori, tuttavia, saranno riluttanti a offrire piani di servizio a basso prezzo perché c'è poca voglia di concorrenza sui prezzi.
A partire da ora, poco è cambiato in termini di promozioni hardware da quando T-Mobile e Verizon hanno iniziato a offrire promozioni sui piani di servizio, ma il panorama in evoluzione porta ancora a una domanda seria: quanto bene i due operatori possono competere sui prezzi dei servizi e sulle promozioni hardware? Per quanto tempo continuerà la competizione? C’è da aspettarsi che prima o poi un’azienda dovrà fare un passo indietro.
Orario di pubblicazione: 26 maggio 2023
